주식회사 비트센싱(이하 “회사”)은 정보주체의 개인정보를 보호하고 이와 관련한 고충을 신속하고 원활하게 처리할 수 있도록 하기 위하여 어떤 정보를 수집, 사용, 관리하는지에 대한 내용을 수립 ・ 공개하고 있습니다.
개요
회사는 개인정보보호법 등 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정해 이용자 권익 보호에 최선을 다하고 있습니다.
회사는 개인정보처리방침을 통해 회사가 제공하는 서비스(“서비스")를 이용하는 회원, 웰룬 사용자 및 구성원(이하 ‘이용자’)으로부터 수집하는 개인정보의 항목, 개인정보의 수집 및 이용 목적, 개인정보의 보유 및 이용 기간과 개인정보 보호를 위해 취해지고 있는 조치를 안내해 드립니다.
이 개인정보처리방침은 2022년 7월 7일부터 적용됩니다.
1. 개인정보 처리 목적
회사는 수집한 개인정보를 서비스 제공에 관한 계약 이행, 이용자 관리, 서비스 개선 및 마케팅의 활용을 목적으로 사용하고 있습니다.
•
서비스 제공을 위한 목적: 서비스 제공, 서비스 개선 및 개발, AI 웰니스 레이더 서비스 제공
•
서비스 제공에 관한 계약 이행 및 서비스 제공에 따른 이용 요금 정산: 서비스 및 리포트 제공, 특정 맞춤 서비스 제공, 서비스 구매 및 요금 결제(구독결제서비스 결제 포함), 증빙서류 발급, 요금추심, 환불 처리 등
•
이용자 관리: 서비스 이용에 따른 본인 확인, 개인 식별, 부정 이용 방지, 회원 가입 및 서비스 이용 의사 확인, 가입 횟수 제한, 분쟁 조정을 위한 기록 보존, 불만처리 등 민원처리, 고지사항 전달 등
•
서비스 개선에 활용: 서비스 개선 및 개발, 센서의 측정 결과 시정, 서비스 이용에 대한 통계 확인, 서비스의 유효성 확인, 이벤트 및 광고성 정보 제공, 접속 빈도 파악 등
2. 개인정보의 보유 및 이용기간
회사가 수집한 개인정보는 원칙적으로 수집 및 이용 목적이 달성되면 지체없이 파기합니다. 단, 이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 별도의 동의를 얻은 경우, 또는 법령에서 일정 기간 정보보관 의무를 부과하는 경우에는 해당 기간 동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.
이용자에게 개인정보 보관기간에 대해 회원가입 시 또는 서비스 가입 시 동의를 얻은 경우는 아래와 같습니다.
1.
부정 가입 및 이용 방지
•
항목: 이메일 주소, 이름, 휴대폰 번호
•
보존 기간: 탈퇴일로부터 1년
2.
분쟁 조정 및 이용자 문의 대응
•
항목: 이메일 주소, 이름, 휴대폰 번호
•
보존 기간: 탈퇴일로부터 1년
회사는 아래와 같이 관계법령에서 정한 일정한 기간동안 개인정보를 보관합니다. 이 경우 회사는 보관하는 정보를 그 보관의 목적으로만 이용합니다.
3.
계약 또는 청약철회 등에 관한 기록
•
보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
•
보존 기간: 5년
4.
대금결제 및 재화 등의 공급에 관한 기록
•
보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
•
보존 기간: 5년
5.
소비자의 불만 또는 분쟁처리에 관한 기록
•
보존 이유: 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
•
보존 기간: 3년
6.
표시/광고에 관한 기록
•
보존 이유 : 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률
•
보존 기간 : 6개월
7.
본인확인에 관한 기록
•
보존 이유 : 정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률
•
보존 기간 : 6개월
8.
웹사이트 방문기록
•
보존 이유 : 통신비밀보호법
•
보존 기간 : 3개월
9.
전자금융 거래에 관한 기록
•
보존 이유: 전자금융거래법
•
보존 기간: 5년
3. 개인정보 처리 항목
회사는 회원가입 및 서비스 제공을 위해 필요 최소한의 범위에서 개인정보를 수집, 이용합니다.
•
필수 항목: 이용자의 이름, 아이디, 비밀번호, 휴대폰 번호
•
선택 항목: 웰룬 사용자(구성원)의 이름, 성별, 연령, 직업군, 목표 수면시간, 만성질환, 센서를 통해 측정된 웰룬 사용자의 생활패턴, 호흡, 낙상 여부, 특정 시점의 웰룬 사용자의 상태 또는 상황
또한, 회사는 이용자의 동의를 받아 Apple HealthKit, Health Connect, Samsung Health 와 같은 제3자 서비스로부터 귀하의 건강 데이터(걸음수, 심장박동수, 칼로리 등)를 제공받을 수 있습니다.
4. 개인정보 처리의 위탁
회사는 원활한 개인정보 업무처리를 위하여 다음과 같이 개인정보 처리업무를 위탁하고 있습니다.
위탁받는자 | 위탁하는 업무의 내용 |
Amazon Web Services | 클라우드 서비스 |
[TBD] | 결제 처리 |
주식회사 카카오 | 서비스 및 혜택 알림, 긴급상황 발생시 보호자 알림 |
비즈톡 주식회사 | 서비스 및 혜택 알림, 긴급상황 발생시 보호자 알림 |
5. 개인정보의 국외수집 및 이전
회사는 아래와 같이 이용자의 개인정보를 국외에 제공•위탁하고 있습니다.
1.
Amazon Web Services Inc.
•
이전되는 개인정보 항목: 이메일 주소, 웰룬 사용자(구성원)의 이름, 성별, 연령, 직업군, 목표 수면시간, 만성질환, 센서를 통해 측정된 웰룬 사용자의 생활패턴, 호흡, 낙상 여부, 특정 시점의 웰룬 사용자의 상태 또는 상황
•
개인정보가 이전되는 국가: 미국
•
이전 시기 및 이전방법: 이전되는 개인정보 입력 시 전용 네트워크 이용하여 상시 전송
•
개인정보를 이전 받는 자의 성명/연락처: Amazon Web Services Inc./aws-korea-privacy@amazon.com
•
이전받는 자의 개인정보 이용 목적: 클라우드 서비스, 서비스 제공, 서비스 개선 및 개발, 마케팅
•
이전받는 자의 보유ㆍ이용 기간: 정보 삭제 또는 이용 정지 요청 시까지 또는 회원탈퇴 후 30일까지. 단, 관련 법령에 보존 기간이 명시된 경우 그에 따름.
•
이전을 거부할 수 있는 방법, 절차 및 효과 : 이용자는 회사의 개인정보 담당부서에 연락하여 개인정보의 국외이전을 거부할 수 있습니다. 단, 개인정보 국외이전을 거부하실 경우 서비스 이용이 제한될 수 있습니다.
국외이전의 법적 근거: 개인정보 보호법 제28조의8 제1항 제1호 및 제3호 가목
6. 개인정보 제 3자 제공 동의
회사는 이용자의 개인정보를 개인정보의 처리 목적에서 명시한 범위 내에서만 처리하며, 이용자의 동의, 법률의 특별한 규정 등 「개인정보 보호법」이 허용하는 경우에만 개인정보를 제3자에게 제공하고 그 이외에는 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않습니다.
7. 개인정보 파기절차 및 파기방법
개인정보의 수집 및 이용 목적이 달성되면, 개인정보를 신속하고 안전한 방법으로 파기합니다.
회사는 개인정보 보유기간의 경과, 처리 목적 달성 등 개인정보가 불필요하게 되었을 때에는 해당 정보를 지체 없이 파기합니다.
이용자가 제공한 정보는 수집 및 이용 목적이 달성된 후 별도의 데이터베이스로 옮겨져(종이의 경우 별도의 서류함) 내부 방침 및 기타 관련 법령에 의한 정보보호 사유에 따라(보유 및 이용기간 참조) 일정기간 저장된 후 파기됩니다. 별도 데이터베이스로 옮겨진 개인정보는 법률에 의한 경우가 아니면 보유되는 이외의 다른 목적으로 이용되지 않습니다.
전자적 파일형태로 저장된 개인정보는 기록을 재생할 수 없는 기술적 방법을 이용해 삭제하고, 종이에 출력된 개인정보는 분쇄기로 분쇄하거나 소각해 파기됩니다.
8. 만 14세 미만 아동에 관한 사항
만 14세 미만 아동은 회원 가입이 불가능합니다.
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10. 개인정보의 안전성 확보조치
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회사는 개인정보를 취급하는 직원을 최소한으로 제한하고 있으며, 관련 직원들에 대한 교육을 수시로 실시해 본 방침의 이행 및 준수 여부를 확인하고 있습니다.
11. 이용자와 법정대리인의 권리•의무 및 행사방법
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이용자의 권리 행사는 이용자의 법정대리인이나 위임을 받은 자 등 대리인을 통하여 하실 수 있습니다. 이 경우 수임인에 대한 위임사실을 확인할 수 있는 위임장을 제출하셔야 합니다.
이용자의 권리 행사는 서면, 전자우편 등을 통하여 하실 수 있으며, 회사는 이에 대해 지체 없이 조치하겠습니다.
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이용자는 언제든지 홈페이지 ‘내정보 > 회원정보’에서 개인정보를 직접 조회, 수정, 삭제하거나 ‘문의하기’를 통해 열람을 요청할 수 있습니다.
•
이용자는 언제든지 ‘회원탈퇴’를 통해 개인정보의 수집 및 이용 동의 철회가 가능합니다.
•
이용자는 언제든지 홈페이지 ‘내정보 > 회원정보 > 문의하기’를 통해 자동화된 결정의 거부 및 설명 요구가 가능합니다.
「개인정보 보호법」 등 관련 법령에 따라 일부 권리 행사가 제한될 수 있습니다.
다른 법령에서 그 개인정보가 수집 대상으로 명시되어 있는 경우에는 해당 개인정보의 삭제를 요구할 수 없습니다.
이용자는 권리 행사를 아래의 부서에 할 수 있습니다.
•
부서명: Wellness Business Development
연락처: 1644-5738, wellnessinsight@bitsensing.com
12. 행태정보의 수집•이용 및 거부 등에 관한 사항
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항목 | 웹/앱 서비스 방문 기록, 검색•클릭 등 사용기록 |
수집방법 | 메타(Meta)에서 제공하는 웹로그 수집 도구인 Appsflyer를 이용하여 이용자의 [방문 빈도, 방문 페이지] 등의 정보를 수집 |
수집목적 | 고객분석 등 이용자 분석, 이용자 행태정보 기반 맞춤형 서비스 및 광고 제공 |
보유•이용기간 | 수집일로부터 최대 1년간 보유•이용되며, 이후 지체없이 삭제함 |
회사는 온라인 맞춤형 광고 등에 필요한 비식별화 처리된 최소한의 행태정보만을 수집하며, 사상, 신념, 가족 및 친인척관계, 학력·병력, 기타 사회활동 경력 등 개인의 권리·이익이나 사생활을 뚜렷하게 침해할 우려가 있는 민감한 행태정보를 수집하지 않습니다.
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13. 개인위치정보의 처리
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개인위치정보의 처리목적
서비스명 | 서비스 내용 |
웰룬 | 수면모니터링 서비스 |
개인위치정보의 보유기간
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•
8세 이하의 아동
•
피성년후견인
•
장애인복지법 제2조제2항제2호에 따른 정신적 장애를 가진 사람으로서 장애인고용촉진 및 직업재활법 제2조제2호에 따른 중증장애인에 해당하는 사람(장애인복지법 제32조에 따라 장애인 등록을 한 사람에 한정)
14. 가명정보의 처리
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가명정보의 처리에 관한 사항
구분 | 처리목적 | 처리항목 | 보유 및 이용기간 |
수면 단계 연구 | 인공지능 수면 단계 판단 알고리즘 성능개선을 위한 레이더 신호 데이터와 수면 단계간 연관성에 대한 과학적 연구 | 휴대폰 번호 | 처리목적 달성시까지 |
가명정보의 안전성 확보조치에 관한 사항
•
관리적 조치: 내부관리계획 수립∙시행, 정기적 직원 교육 등
•
기술적 조치: 추가정보와 가명정보 분리보관, 가명정보와 추가정보에 대한 접근 권한 분리, 해킹 등에 대비한 기술적 대책, 가명정보처리시스템의 접근권한 관리, 접속기록의 보관 및 위∙변조 방지 등
•
물리적 조치: 서버실, 자료보관실 등의 접근통제
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